非常食(保存食)・非常用トイレ・防犯フィルムのAQUAオンライン／お買い物のご案内

●営業時間と定休日

　営業時間　　　　　11:00〜18:30
　定休日　　　　　　土曜日・日曜日・祝日
　　・Webからのご注文、ファックスによるご注文は毎日24時間受け付けております。
　　・営業日以外は商品発送のご対応が翌営業日以降となります。

●お買い物方法

１.商品の選択

↓

ご希望の商品をお選びいただき、ボタンを押します。
「ショッピングカート」ページになり、お選びいただきました商品の価格などが表示されます。
数量の変更、注文の取り消しがこちらでできます。

２.お買物の続行

↓

お買い物を続ける場合は「戻る」ボタン、お買い物を確定する場合は「精算ボタンを」押します。
いつでも

ボタンでカートに入れた商品の確認・精算ができます。
ご注文内容のご確認をお願いいたします。

３.情報入力

↓

「精算」ボタンを押すと「ショッピングレジ」画面に進みます。
こちらでお客様の情報、お支払い方法、お届け先、発送指定日などを入力していただきます。
※お客様の個人情報はSSL暗号通信により安全に送信されます。

４.最終確認

↓

次に「ご注文内容最終確認」ページに進みます。
ご注文内容と、先程入力いただきましたお客様の情報などが一覧で表示されます。
最終確認ページとなりますので、ご確認お願いいたします。
内容を修正する場合は「戻る」ボタンで戻れます
「ご注文の確定」ボタンを押すとお買い物が完了します。

５.手続完了

次のページで「ご注文番号」が表示されます。
同時に入力いただきましたメールアドレスにも「ご注文番号」を含むご注文内容のお知らせが届きます。（自動送信）
「ご注文番号」は弊社へのお問い合せ時にお伝えください。

●ファックスでのご注文
　下記の内容をご明記いただき「FAX：０７５-２０１-５４７０」までお送りください。
　　1.ご住所
　　2.お名前
　　3.お電話番号
　　4. ファックス番号
　　5.商品の品番（タイプ、色の記号も含む）
　　6.ご注文数量
　　7.お支払い方法（代引き／銀行振込(先払い)／郵便振替(先払い)／クレジットカード）
　　　（クレジットカードの場合は、カード会社名とカード番号、有効期限）
　　8.配達指定時間などのご連絡事項

　　　○こちらをご利用ください･････

●ご注文の変更とキャンセル
　商品の発送が完了していない場合に可能です。
　もし注文の変更やキャンセルが必要になった場合、早急に必ずファックスまたはメールでご連絡ください。
　　・AQUAオンライン　WEBサービス宛
　　　FAX　075-201-5655　　E-Mail：[email protected]

●商品の品質保証と返品

お買い上げ頂きました商品は、お届け日より１年間の品質保証がございます。
（メーカーによる保証期間の表記がある場合はその期間。　例：保存食→５年など）
尚、お客様の過失、改造、お取り扱い状態が適切でなく発生した故障の場合は対象外と致します。

初期不良		お届け後１週間以内の製品に不具合が発生した場合は、新品との交換または、無償修理をさせていただきます。「商品」と「納品書のコピー」を弊社まで「着払い便」でお送りください。 ※商品の箱・付属品等の欠品がある場合お受けできないことがあります。
無償修理		お届けした日から１年以内に不具合が発生した場合は、無償にて修理させて頂きます。（自然災害、お客様起因の故障、１年を経過した商品については有償修理となります）「商品」と「納品書のコピー」を弊社宛にお送りください。「納品書のコピー」には故障内容をできるだけ詳しくご明記ください。
返品交換		未開封・未使用商品に限り、お届け後７日以内の返品・交換を受け付けています。ご返品商品に不具合が発見された場合は、お受けできないか、別途補修料金をご請求させていただきます。 ※但し、食品・飲料水のご返品はお受けできません。送料はお客様ご負担となります。　商品を弊社宛元払いでお送りください。ご返金はお客様の銀行口座への「送料、振込み手数料」を差し引いた金額になります。また、クレジットカードでのお支払いの場合は、カード決済手数料5％も差し引かせていただきます。（ご返金方法は銀行振込以外の対応はございません）
	●商品のご返送先　　〒601-8371 　　京都市南区吉祥院嶋樫山町26 　　株式会社アクア　WEBサービス宛　　TEL　075-201-5655 　　ご不明な点がございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。　　E-Mail：[email protected]

●送料サービス●
１回のご注文が合計１万円以上(税別)の場合は送料無料とさせていただきます。（但し、北海道、沖縄及び離島のお客様は２万円以上(税別)）

●代引き手数料サービス●
代金引換でのお支払いの場合「代引き手数料」は無料です。弊社が負担させていただきます。

●配送時間指定サービス●
お客様が商品をお受け取りいただける時間に合わせて、配達時間を指定できます。
＜午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時＞

●商品配送案内サービス●
お客様に商品を発送した時点で、運送会社の「お荷物お問い合せ番号」をご連絡いたします。お客様にて商品の追跡が可能です。

●安心カードサービス●
お客様ご自身がカード決済を行うこともできます。当店へはカード情報が届きませんので、より一層安心してお買い物ができます。
簡単な操作で行え、手数料無料。下記のクレジットカード(抜粋)、デビットカードがご使用いただけます

お客様の個人情報、お買い物情報は、現在最も信頼できるベルサイン社のSSL(データ暗号化通信)にて守られていますので、安心してお買い物いただけます。また、弊社でのお客様情報の取り扱いも商品販売の目的以外には使用せず、経営責任者が厳重に管理・監督いたします。

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